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        華興鋁包木|來買門窗的客戶該如何招待?

        發布時間:2019.01.09

        作者:華興

        作為導購,想要顧客購買你家的門窗,就要從顧客需求入手,給出消費者購買你家門窗的理由。

        一、 能為客戶解決問題

        透過現象看本質,客戶真正需要的是什么,客戶向你購買的背后是解決哪些問題?千萬不要圍繞著門窗做文章,一定要圍繞著問題做文章。

         

         

        思考一下,客戶向你購買,他是什么原因,真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問題?把他列出來,印在你的宣傳冊上、你的網站上……讓客戶和你產生共鳴,甚至喚醒客戶沉睡的需求……永遠只給客戶想要的,千萬不給自己想給的。

         

        二、讓客戶感覺占了個大便宜

         

        所有人都不喜歡便宜貨,但是所有人都喜歡占小便宜。這叫本能,這叫人性。

         

        所有人都喜歡占小便宜。無論他現在多么的富有。如果你能夠滿足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。

         

        逛京東,第一反映沖動;逛美團,第一反映沖動;逛天貓,第一反映沖動;逛凡客,第一反映沖動……你看看這些大的電商,哪一個不讓你產生一種沖動的感覺,哪一個不讓你感覺撿一個大便宜。閑暇時間不妨思考一下,如何能夠讓客戶購買后,撿一個大便宜?

         

        三、有強烈的神秘感

         

        神秘感總能誘發人們的好奇心,無論你之前有沒有使用過這個品牌的門窗,你都會很渴望新的東西。在營銷過程,一套降龍十八掌,你只給客戶露五掌,客戶就會對剩下的十三掌產生一種神秘感,因為他不知道。如果前五掌,客戶受益的話,他就會愿意掏錢購買剩下的十三掌。

         

        換句話說,如果你把十八掌一下子全打給客戶看了,這時候,客戶并不一定會向你購買,因為他已經知道了。

         

         

        四、能夠幫助客戶實現夢想

         

        在我們每一個人內心都會有夢想,夢想將來一天會怎么樣怎么樣……無論任何人都有。如果說上面第一條理由:你能夠為客戶解決問題。我們滿足的是客戶的實際需求的話,那么這一條理由就是客戶的心理需求。

         

        在實現夢想過程中,都會建立很多里程碑。你要做的是清晰地描繪客戶內心渴望的藍圖和夢想,以及在實現夢想中每一個里程碑遇到的困難,給出解決方案。

         

        總結:真正的營銷高手,是先找到客戶的夢想和里程碑,找到客戶需要什么,真正需要什么,再根據客戶需要的,提供產品和服務,而不是一味地推銷你的門窗。

         

        五、你很真誠

         

        如果把營銷比作一場博弈,那么真誠就是你的第一張底牌,也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來自真誠,所有人都不會選擇沒有安全感的人或東西進行購買。

        你一旦失去真誠,那么客戶就會對你失去信任,離你而去。

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